1. Introduzione e ambito di applicazione
Galderino (di seguito denominato "noi") gestisce un negozio online dedicato alla vendita di articoli per il giardino, il cortile e l'arredamento degli spazi esterni. La presente Politica sui Cookie descrive le modalità di utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe durante la navigazione e l'acquisto dei prodotti disponibili nel nostro negozio online.
Questa politica è predisposta tenendo conto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dell'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003 e delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la protezione dei dati personali.
Il documento illustra le categorie di cookie che possono essere utilizzate, le relative finalità, le condizioni di consenso e le modalità attraverso cui gli utenti possono gestire le proprie preferenze.
Le disposizioni si applicano alle attività di navigazione, consultazione dei prodotti, utilizzo del carrello, completamento degli ordini e accesso alle funzionalità del negozio online.
2. Definizione e funzionamento dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la consultazione delle pagine online. Consentono di conservare alcune informazioni utili al funzionamento del servizio e al riconoscimento delle preferenze di navigazione.
A seconda delle caratteristiche e delle finalità, i cookie possono essere conservati per la durata della sessione oppure per un periodo successivo, definito in relazione alla loro funzione.
Alcune tecnologie analoghe possono utilizzare strumenti di memorizzazione del browser o altri identificatori tecnici. Quando tali strumenti comportano l'accesso a informazioni presenti nel dispositivo dell'utente o la loro memorizzazione, vengono valutati secondo le disposizioni applicabili.
L'utilizzo di questi strumenti non comporta necessariamente l'identificazione diretta dell'utente, ma alcune informazioni raccolte possono costituire dati personali ai sensi del GDPR.
3. Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici contribuiscono al corretto funzionamento del negozio online e consentono di utilizzare le funzionalità richieste durante la navigazione.
Possono essere impiegati per mantenere attiva una sessione, conservare temporaneamente gli articoli inseriti nel carrello, gestire il processo di pagamento e ricordare le preferenze relative alla protezione dei dati.
Alcuni strumenti tecnici possono inoltre supportare la sicurezza delle connessioni, la prevenzione di accessi non autorizzati e la continuità delle operazioni necessarie alla conclusione degli acquisti.
Quando i cookie sono strettamente necessari alla trasmissione delle comunicazioni o alla fornitura di un servizio espressamente richiesto dall'utente, possono essere utilizzati senza consenso preventivo, nei limiti previsti dall'articolo 122 del Codice Privacy.
L'utilizzo di tali cookie viene limitato alle finalità tecniche per cui risultano necessari.
4. Cookie analitici e misurazione dell'utilizzo
Possiamo utilizzare strumenti analitici per comprendere il funzionamento generale del negozio online e individuare eventuali difficoltà riscontrate durante la navigazione.
Le informazioni considerate possono riguardare il numero di visite, le pagine consultate, la durata delle sessioni, le caratteristiche tecniche dei dispositivi e gli errori di caricamento.
Quando gli strumenti analitici rispettano le condizioni stabilite dalla normativa italiana per essere assimilati ai cookie tecnici, possono essere utilizzati secondo il regime previsto per tali strumenti.
Negli altri casi, il loro utilizzo richiede il consenso preventivo dell'utente.
L'eventuale trattamento dei dati raccolti viene effettuato secondo i principi di minimizzazione, proporzionalità e limitazione delle finalità previsti dal GDPR.
5. Cookie relativi alle preferenze di navigazione
Alcuni cookie possono contribuire a ricordare determinate impostazioni selezionate dall'utente, come la lingua di visualizzazione, le preferenze relative alla sessione o altre opzioni disponibili nel negozio online.
Quando tali strumenti sono necessari per fornire una funzionalità espressamente richiesta, il loro utilizzo può rientrare nelle condizioni previste per i cookie tecnici.
Se invece vengono impiegati per finalità ulteriori che richiedono il consenso, la loro attivazione avviene soltanto dopo una scelta positiva dell'utente.
Le preferenze memorizzate vengono utilizzate per le finalità dichiarate e per un periodo coerente con le esigenze del servizio.
6. Cookie per finalità pubblicitarie
Qualora il nostro negozio online utilizzi cookie destinati alla misurazione pubblicitaria, alla personalizzazione degli annunci o all'analisi delle interazioni con i messaggi commerciali, tali strumenti vengono gestiti secondo le disposizioni applicabili in materia di consenso.
I cookie di questa categoria non vengono attivati prima che l'utente abbia espresso una scelta positiva valida, quando il consenso è richiesto dalla normativa.
Il rifiuto dei cookie pubblicitari non impedisce la consultazione dei prodotti o l'utilizzo delle funzionalità essenziali del negozio online.
L'eventuale consenso riguarda le finalità chiaramente illustrate al momento della scelta e può essere modificato o revocato successivamente.
La presenza e l'utilizzo effettivo di tali strumenti devono corrispondere alle informazioni rese disponibili nel sistema di gestione delle preferenze.
7. Raccolta e gestione del consenso
Al primo accesso, quando sono previsti cookie soggetti a consenso, l'utente riceve un'informativa sintetica attraverso un apposito pannello di gestione delle preferenze.
Il pannello consente di comprendere le principali finalità dei cookie e di effettuare una scelta informata prima dell'attivazione degli strumenti non necessari.
L'utente può accettare i cookie soggetti a consenso, rifiutarli oppure selezionare le categorie che desidera autorizzare, secondo le opzioni disponibili.
Le scelte devono essere presentate in modo comprensibile, senza rendere il rifiuto ingiustificatamente più complesso dell'accettazione.
La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'assenza di una scelta non vengono considerati, di per sé, manifestazioni valide del consenso.
Quando l'utente non presta il consenso, gli strumenti che lo richiedono rimangono disattivati.
8. Modifica e revoca delle preferenze
L'utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie soggetti a consenso e revocare le autorizzazioni precedentemente espresse.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati sulla base del consenso prima della sua revoca.
Le impostazioni devono essere accessibili mediante un comando riconoscibile e facilmente raggiungibile nel negozio online, ad esempio attraverso la funzione denominata "Impostazioni cookie".
Quando l'utente modifica le proprie scelte, le nuove preferenze vengono applicate ai trattamenti successivi secondo le caratteristiche tecniche degli strumenti utilizzati.
La disattivazione dei cookie non necessari non deve impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del negozio online.
9. Durata dei cookie e conservazione delle preferenze
La durata dei cookie dipende dalla loro funzione e dalle impostazioni tecniche applicabili.
I cookie di sessione vengono normalmente eliminati quando termina la sessione di navigazione, mentre i cookie persistenti possono rimanere memorizzati per un periodo definito.
Le informazioni relative alle scelte espresse dall'utente possono essere conservate per documentare e rispettare le preferenze in materia di consenso.
In conformità alle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, una richiesta di consenso già rifiutata non viene normalmente ripresentata prima di almeno sei mesi, salvo cambiamenti significativi delle condizioni di trattamento o altre circostanze ammesse dalla normativa.
I periodi di conservazione devono essere proporzionati alle finalità perseguite e verificati in relazione alle caratteristiche degli strumenti effettivamente utilizzati.
Le informazioni dettagliate sulla durata dei singoli cookie sono rese disponibili nell'elenco aggiornato degli strumenti presenti nel negozio online.
10. Gestione dei cookie tramite browser
Oltre alle impostazioni disponibili nel negozio online, l'utente può gestire i cookie attraverso le funzioni del browser utilizzato.
Le impostazioni del browser possono consentire di visualizzare i cookie memorizzati, eliminarli, limitarne l'utilizzo o bloccarne la memorizzazione.
La cancellazione dei cookie può comportare la perdita di alcune preferenze precedentemente salvate, come il contenuto temporaneo del carrello o determinate impostazioni di navigazione.
La disattivazione dei cookie tecnici strettamente necessari potrebbe inoltre influire sul corretto funzionamento di alcune operazioni, compreso il completamento dell'acquisto.
La gestione effettuata tramite browser non sostituisce gli obblighi di raccolta del consenso applicabili ai cookie non necessari.
11. Basi giuridiche del trattamento
Quando i cookie comportano il trattamento di dati personali, individuiamo la base giuridica pertinente in funzione della specifica finalità.
Per le operazioni strettamente necessarie al funzionamento del negozio online e alla fornitura dei servizi richiesti, il trattamento può basarsi sull'esecuzione del contratto o sul legittimo interesse, ove appropriato e nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR.
Per i cookie che richiedono un'autorizzazione preventiva, il trattamento si basa sul consenso dell'interessato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
L'eventuale applicazione di una base giuridica ai sensi del GDPR non elimina l'obbligo di acquisire il consenso per la memorizzazione o l'accesso alle informazioni sul dispositivo, quando richiesto dall'articolo 122 del Codice Privacy.
Ogni trattamento viene valutato in relazione alle finalità dichiarate e alle condizioni normative applicabili.
12. Protezione delle informazioni raccolte
Le informazioni raccolte attraverso cookie e strumenti analoghi vengono trattate adottando misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi.
Tali misure possono comprendere protezione delle comunicazioni, limitazioni degli accessi, controlli delle autorizzazioni e procedure per ridurre il rischio di utilizzi non autorizzati.
L'accesso alle informazioni viene consentito soltanto nella misura necessaria allo svolgimento delle attività pertinenti.
I dati personali non vengono conservati oltre il periodo necessario alle finalità dichiarate, salvo la presenza di obblighi legali o altre basi giuridiche che ne giustifichino la conservazione.
Le modalità generali di trattamento e protezione dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.
13. Diritti degli utenti in materia di dati personali
Quando le informazioni raccolte mediante cookie costituiscono dati personali, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, secondo le condizioni previste dalla normativa.
Tra questi rientrano il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, quando applicabili.
L'utente può inoltre revocare il consenso precedentemente espresso per i trattamenti basati su tale presupposto.
Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate al nostro indirizzo e-mail di assistenza, indicando le informazioni necessarie per identificare la richiesta.
Rispondiamo senza indebito ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento. Nei casi previsti dal GDPR, tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, previa comunicazione delle ragioni della proroga.
L'interessato può anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le procedure applicabili in Italia.
14. Aggiornamenti della Politica sui Cookie
La presente Politica sui Cookie può essere modificata per riflettere cambiamenti nelle funzionalità del negozio online, negli strumenti tecnici effettivamente utilizzati o nelle disposizioni normative.
Quando vengono introdotte nuove finalità di trattamento soggette a consenso, valutiamo la necessità di richiedere una nuova autorizzazione prima di attivare i relativi strumenti.
Gli aggiornamenti vengono resi disponibili nel negozio online, accompagnati da un'indicazione della data di revisione.
Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa politica e di verificare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione dei cookie.
15. Contatti per informazioni sui cookie
Per ricevere chiarimenti sulle categorie di cookie utilizzate, sulle finalità del trattamento, sulla gestione del consenso o sull'esercizio dei diritti relativi ai dati personali, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti.
Dipartimento Servizi Internazionali / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 1650 E Lucas Dr #923,Beaumont,TX 77703,US
E-mail del servizio clienti: devis@galderino.com
Telefono del servizio clienti: +1 (409) 318-5742
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo il periodo dell'anno).
Le richieste relative alla protezione dei dati e alle preferenze sui cookie vengono gestite secondo le disposizioni applicabili e le procedure previste dalla normativa italiana ed europea.